AGB

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen IT-Service Florian Kern (nachfolgend „Dienstleister“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über IT-Dienstleistungen abgeschlossen werden.

2. Vertragsgegenstand
Der Dienstleister erbringt IT-Dienstleistungen wie Beratung, Installation, Wartung, Support und Softwareeinrichtung. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot oder Auftrag beschrieben.

3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung des Dienstleisters zustande. Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die vereinbarten Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug behält sich der Dienstleister vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Zugänge und Ressourcen zur Verfügung, damit der Dienstleister seine Leistungen ordnungsgemäß erbringen kann. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden gehen zu dessen Lasten.

6. Haftung

Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass vor Arbeiten an IT-Systemen unbedingt Backups erstellt werden sollten.

7. Gewährleistung / Support

Mängel werden nach Ablauf einer angemessenen Prüfungsfrist kostenlos behoben, soweit sie in den Verantwortungsbereich des Dienstleisters fallen.

Weitergehende Gewährleistungsansprüche, insbesondere für Fremdsoftware oder -hardware, sind ausgeschlossen.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Dienstleister behandelt alle vom Kunden erhaltenen Daten vertraulich und nutzt sie ausschließlich zur Vertragserfüllung.

Es gelten die Bestimmungen der DSGVO.

9. Laufzeit und Kündigung

Einzelaufträge enden mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung.

Daueraufträge oder Wartungsverträge können mit einer Frist von [z. B. 4 Wochen] schriftlich gekündigt werden.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz des Dienstleisters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.